FAQ – Domande frequenti

Puoi ritirare il tuo ordine presso i seguenti punti di ritiro a partire dalle 11:00:

• Mataner Brot a Egna: Largo Municipio 37, 39044 Egna – da lunedì a venerdì dalle 11:00 alle 12:30.

• Fruvit OHG a Ora: Hilbweg 1/G, 39040 Ora – da lunedì a venerdì dalle 11:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:00.

Ti preghiamo di ritirare il tuo ordine entro questi orari. In caso di ritiro in ritardo o mancato ritiro, non sarà possibile ottenere un rimborso.

Attualmente, i buoni pasto possono essere utilizzati solo per le consegne in ufficio a aziende registrate. Gli ordini da parte di privati con consegna ai punti di ritiro fissi devono essere pagati esclusivamente online e senza buoni pasto. Sto lavorando continuamente per semplificare il processo di pagamento e offrire nuove opzioni.

 

No, non sei obbligato a nulla. Il mio servizio è flessibile e senza impegno. Puoi ordinare quando vuoi – che sia una sola volta, per più giorni o anche per più settimane.

I giorni di consegna indicati sono solo a titolo informativo. Se desideri ordinare regolarmente, posso creare un abbonamento personalizzato per te.

 

Poiché gestisco l’azienda da sola, è importante sapere in anticipo le quantità necessarie. Puoi, ad esempio, comunicarmi che prevedi di ordinare da me ogni martedì. Questo mi aiuta nella pianificazione e garantisce che tutto sia fresco e disponibile in quantità sufficienti.

Contattami via email o su WhatsApp per questo scopo.

 

Tutti i piatti vengono cucinati freschi ogni giorno e consegnati refrigerati. Per questo motivo, gli ordini sono possibili solo fino alle 9:00 del mattino.

I piatti sono conservabili in frigorifero a 3°C per un massimo di tre giorni.

I piatti sono vegani o vegetariani. Puntiamo su ingredienti freschi e fatti in casa, cercando di mantenere sempre questa qualità. Tuttavia, se è necessario utilizzare prodotti surgelati, mi assicuro che siano di altissima qualità.

  • Per aziende/uffici: A partire da un ordine minimo di tre piatti, la consegna avviene direttamente in ufficio (ad esempio, a Ora, Egna e Laghetti) gratuitamente.
  • Per privati: I singoli piatti possono essere ritirati presso i punti di ritiro fissi. Anche questa consegna è gratuita.

  • No, i contenitori riutilizzabili non sono adatti per il forno. Tuttavia, puoi riscaldarli senza coperchio nel microonde.

I contenitori riutilizzabili di Greenbox sono adatti per il microonde quando sono pieni. Tuttavia, poiché non possono essere messi nel microonde vuoti, questa informazione non viene indicata sui contenitori.

Le ciotole riutilizzabili “Merways” di Greenbox sono realizzate in un materiale composito a base di fibre naturali e biopolimero. Sono fatte per il 98% di risorse rinnovabili e possiedono un effetto antibatterico naturale. Queste ciotole sono adatte per il microonde (quando sono piene), resistenti alla lavastoviglie e idonee al congelamento. Sono inoltre prive di BPA e altre sostanze nocive. Per maggiori informazioni, visita il sito web di Merways. Per i contenitori monouso utilizzo cartone kraft o altre materie prime riciclate, anch’esse riciclabili.

No, i piatti vengono consegnati freddi. Puoi gustarli così come sono o riscaldarli a piacere nel microonde.

La consegna avviene in base alla posizione tra le 11:00 e le 13:00. Anche i ritiri presso i punti di consegna sono possibili durante questo periodo.

Sì! Anche le persone private possono ordinare piatti singoli e ritirarli presso i punti di ritiro fissi. La quantità minima ordinabile si applica solo agli uffici con consegna diretta.

Gli ordini sono possibili entro le 9:00 del giorno di consegna. Puoi scegliere in modo flessibile tra un ordine singolo o pianificare più ordini in anticipo.

 

Sì, ogni settimana c’è una nuova selezione di piatti vari e sani. Fammi sapere se c’è un piatto che ti è piaciuto particolarmente, così lo inserirò volentieri nel menù della settimana!

 
  • Cucinato fresco ogni giorno: piatti sani e deliziosi che entusiasmano.
  • Imballaggio sostenibile: materiali monouso ecologici o contenitori riutilizzabili.
  • Flessibilità: nessun abbonamento fisso, massima libertà nelle tue ordinazioni.
  • Passione e qualità: ogni piatto è preparato con amore e dedizione.

Su richiesta, viene fornuto un set di posate monouso. In genere, però, i piatti vengono consegnati senza posate per evitare sprechi. In questo modo, il cibo può essere gustato meglio con le proprie posate – quindi porta la tua forchetta in ufficio!

I contenitori riutilizzabili verranno ritirati con la consegna del prossimo ordine. Ti preghiamo di sciacquarli brevemente con acqua dopo aver mangiato, per evitare odori sgradevoli e mantenere i contenitori in buone condizioni.

I contenitori riutilizzabili vengono lavati preliminarmente e successivamente puliti con una lavastoviglie professionale per uso gastronomico.

 

I contenitori riutilizzabili vengono generalmente utilizzati per ordini regolari o abbonamenti personalizzati. Se i contenitori non vengono restituiti, verrà addebitata una tassa di 5 € per ogni contenitore con coperchio.

 

Prima è, meglio è! Contattami semplicemente via WhatsApp, email o telefonata e parlami dei tuoi progetti. Sarò felice di prepararti un preventivo senza impegno e creare un menù per il tuo catering, personalizzato in base alle tue esigenze e preferenze.

 

Puoi indicare le tue esigenze particolari, allergie o intolleranze direttamente nelle note durante l’ordine oppure, per maggiore sicurezza, contattami prima, così posso assicurarmi che tutto corrisponda alle tue esigenze.

Per qualsiasi altra domanda, puoi contattarmi direttamente.