FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Du kannst deine Bestellung an den folgenden Abholpunkten ab 11:00 Uhr abholen:
• Mataner Brot in Neumarkt: Largo Municipio 37, 39044 Neumarkt/Egna – Montag bis Freitag von 11:00 bis 12:30 Uhr.
• Fruvit OHG in Auer: Hilbweg 1/G, 39040 Auer – Montag bis Freitag von 11:00 bis 12:30 Uhr und 15:30 bis 19:00 Uhr.
Bitte hole deine Bestellung innerhalb dieser Zeiten ab. Bei verspäteter oder nicht erfolgter Abholung erfolgt keine Rückerstattung.
Akzeptiert Lyn’s Kitchen Essensgutscheine?
Aktuell können Essensgutscheine nur bei Bürolieferungen an registrierte Unternehmen eingelöst werden. Bestellungen von Privatpersonen mit Lieferung an feste Abholpunkte sind ausschließlich online und ohne Gutscheine zu bezahlen. Ich arbeite kontinuierlich daran, den Zahlungsprozess zu vereinfachen und neue Optionen anzubieten.
Verpflichte ich mich für Bestellungen, wenn ich mich bei dir registriert habe?
Nein, du bist zu nichts verpflichtet. Mein Service ist flexibel und unverbindlich. Du kannst jederzeit bestellen – ob einmalig, für mehrere Tage oder auch mehrere Wochen.
Die angegebenen Liefertage dienen lediglich als Orientierung. Wenn du regelmäßig bestellen möchtest, kann ich dir ein persönliches Abo einrichten.
Wie kann ich meine Bestellung planen?
Da ich das Unternehmen alleine führe, ist es wichtig, die benötigten Mengen im Voraus zu wissen. Du kannst mir z. B. mitteilen, dass du dir vorstellen kannst, dienstags bei mir zu bestellen. Dies hilft mir bei der Planung und stellt sicher, dass alles frisch und in ausreichender Menge vorhanden ist. Kontaktiere mich hierfür per Mail oder über WhatsApp.
Wie frisch sind die Gerichte?
Alle Gerichte werden täglich frisch gekocht und gekühlt geliefert. Aus diesem Grund ist die Bestellzeit nur bis spätestens 9 Uhr möglich.
Wie lange sind die Gerichte haltbar?
Die Gerichte sind bei einer Lagerung im Kühlschrank bei 3°C bis zu drei Tage haltbar.
Woraus bestehen die Gerichte?
Die Gerichte sind vegan oder vegetarisch. Ich setze auf frische, hausgemachte Lebensmittel und bemühe mich, dies beizubehalten. Falls es jedoch notwendig ist, auf Tiefkühlprodukte zurückzugreifen, achte ich darauf, dass diese von bester Qualität sind.
Wie viel kostet die Lieferung?
- Für Unternehmen/Büros: Ab einer Mindestbestellmenge von drei Gerichten erfolgt die Lieferung direkt ins Büro (z. B. nach Auer, Neumarkt und Laag) kostenlos.
- Für Privatpersonen: Einzelne Gerichte können an festen Abholstandorten abgeholt werden. Diese Lieferung ist ebenfalls kostenlos.
Kann der Behälter in den Backofen?
Nein, die Mehrwegbehälter sind nicht backofengeeignet. Du kannst sie jedoch ohne Deckel in der Mikrowelle erwärmen.
Warum steht auf den Mehrwegbehältern nicht, dass sie mikrowellengeeignet sind?
Die Mehrwegbehälter von Greenbox sind mikrowellengeeignet, wenn sie gefüllt sind. Da sie jedoch ungefüllt nicht in die Mikrowelle dürfen, wird dies auf den Behältern nicht angegeben.
Aus welchem Material bestehen die Behälter?
Die Mehrwegschalen „Merways“ von Greenbox bestehen aus einem Verbundstoff aus Naturfasern und Bio-Polymer. Sie sind zu 98 % aus nachwachsenden Rohstoffen gefertigt und haben eine natürliche antibakterielle Wirkung. Diese Schalen sind mikrowellengeeignet (wenn gefüllt), spülmaschinenfest und gefriergeeignet. Sie sind außerdem frei von BPA und anderen Schadstoffen. Weitere Informationen findest du auf der Merways-Website. Für Einwegbehälter verwende ich Kraftkarton oder andere recycelte Rohstoffe, die ebenfalls recycelbar sind.
Werden die Gerichte heiß geliefert?
Nein, die Gerichte werden kalt geliefert. Du kannst sie entweder kalt genießen oder nach Belieben in der Mikrowelle erwärmen
Wann wird mein Mittagessen geliefert oder abholbereit sein?
Die Zustellung erfolgt je nach Standort zwischen 11:00 Uhr und 13:00 Uhr. Abholungen an den Lieferstandorten sind ebenfalls in diesem Zeitraum möglich.
Kann ich als Privatperson einzelne Gerichte bestellen?
Ja! Privatpersonen können auch einzelne Gerichte bestellen und an festen Abholstandorten abholen. Die Mindestbestellmenge gilt nur für Büros mit Direktlieferung.
Wie flexibel ist die Bestellung?
Bestellungen sind bis 9 Uhr am jeweiligen Liefertag möglich. Du kannst flexibel zwischen einer einmaligen Bestellung oder einer Planung für mehrere Termine im Voraus wählen.
Gibt es jede Woche neue Gerichte?
Ja, jede Woche gibt es eine neue Auswahl an abwechslungsreichen und gesunden Gerichten. Lass mich gerne wissen, wenn dir ein Gericht besonders gut geschmeckt hat – dann nehme ich es gerne wieder ins Wochenmenü auf!
Warum sollte ich bei Lyn’s Kitchen bestellen?
- Täglich frisch gekocht: Gesunde und leckere Gerichte, die begeistern.
- Nachhaltige Verpackung: Umweltfreundliche Einwegmaterialien oder wiederverwendbare Schalen.
- Flexibilität: Keine festen Abos, maximale Kontrolle über deine Bestellungen.
- Leidenschaft und Qualität: Alles wird mit Liebe und Hingabe zubereitet.
Wird Besteck mitgeliefert?
Auf Wunsch wird Einwegbesteck mitgeliefert. In der Regel werden die Gerichte jedoch ohne Besteck geliefert, um unnötigen Müll zu vermeiden. So lässt sich das Essen mit eigenem Besteck besser genießen – nimm dir also deine eigene Gabel mit ins Büro!
Wann werden die Mehrwegboxen wieder abgeholt?
Die Mehrwegboxen werden bei der Lieferung der nächsten Bestellung wieder abgeholt. Bitte spüle sie nach dem Essen kurz mit Wasser aus, um unangenehme Gerüche zu vermeiden und die Boxen in gutem Zustand zu halten.
Wie werden die Mehrwegboxen gereinigt?
Die Mehrwegboxen werden vorgewaschen und anschließend mit einem professionellen Gastro-Geschirrspüler gereinigt.
Fallen für die Mehrwegschalen zusätzliche Kosten an?
Die Mehrwegschalen werden in der Regel für regelmäßige Bestellungen oder individuelle Abos verwendet. Falls die Schalen nicht zurückgegeben werden, wird eine Gebühr von 5 € pro Schale mit Deckel erhoben.
Wann und wo melde ich mich, wenn ich ein Catering benötige oder ein Event plane?
Je früher, desto besser! Melde dich einfach per WhatsApp, E-Mail oder Anruf und erzähle mir von deinen Vorhaben. Gerne stelle ich dir unverbindlich einen Kostenvoranschlag zusammen und kreiere ein Menü für dein Catering, das genau auf deine Wünsche und Vorstellungen abgestimmt ist.